Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti Hyper Advanced s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 124/8, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 12345 (dále jen "prodávající") a fyzických nebo právnických osob (dále jen "kupující") při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.hyperadvanced.cz. Tyto podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a platí pro všechny objednávky učiněné prostřednictvím našeho internetového obchodu.

2. Uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží na internetových stránkách má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu k tomuto zboží. Objednávka kupujícího má charakter návrhu smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na e-mailovou adresu kupujícího. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě nedostatku zboží na skladě nebo při pochybnostech o správnosti uvedených údajů. Potvrzením objednávky vzniká kupujícímu povinnost zaplatit kupní cenu zboží a prodávajícímu povinnost dodat objednané zboží v souladu s těmito obchodními podmínkami.

3. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na internetových stránkách jsou konečné a zahrnují daň z přidané hodnoty. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou účtovány dodatečně podle zvoleného způsobu dopravy. Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží, přičemž tato změna se nevztahuje na již potvrzené objednávky. Platba je možná kartou online, bankovním převodem nebo hotově na dobírku. Při platbě kartou nebo převodem je nutné uhradit celou částku před odesláním zboží. Při platbě na dobírku hradí kupující poplatek za dobírku ve výši 50 Kč navíc k ceně zboží a dopravy.

4. Dodací podmínky

Zboží je expedováno nejpozději do 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky a uhrazení kupní ceny. Standardní doba doručení po České republice je 1-3 pracovní dny, expresní doručení do 24 hodin je možné za příplatek. Doprava je zdarma při objednávce nad 2.000 Kč. Riziko škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce. V případě nepřevzetí zásilky je kupující povinen uhradit náklady spojené s opětovným doručením. Pokud kupující zásilku nepřevezme ani při opakovaném doručení, má prodávající právo od smlouvy odstoupit a požadovat náhradu vzniklých nákladů.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení musí být oznámeno prodávajícímu písemně na e-mailovou adresu [email protected] nebo poštou na adresu sídla společnosti. Zboží musí být vráceno ve původním obalu, nepoškozené a nepoužité, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od převzetí vráceného zboží, nejdéle však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží zhotovené podle zvláštních požadavků kupujícího nebo zboží, které může z hygienických důvodů rychle zaniknout.

6. Reklamační řád

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Reklamace je možné uplatnit osobně na adrese sídla společnosti, písemně na e-mail [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 234 957 861. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží. Kupující je povinen prokázat reklamaci předložením dokladu o koupi. Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění, u složitých případů lze tuto lhůtu prodloužit. Výsledek reklamace bude kupujícímu oznámen písemně. Při oprávněné reklamaci má kupující právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů kupujícího se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek a jsou dostupné na našich internetových stránkách. Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR a příslušnými zákony České republiky. Údaje používáme pouze pro účely vyřízení objednávky, doručení zboží a zákaznického servisu. Údaje nepředáváme třetím stranám kromě případů nezbytných pro vyřízení objednávky (dopravní společnosti, platební operátoři). Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování v souladu s platnými právními předpisy.

8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě vzniku spotřebitelského sporu mezi prodávajícím a kupujícím můžete podat stížnost prostřednictvím platformy pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Při vzniku sporu se můžete obrátit také na některou ze subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, mezi které patří Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, nebo na jinou pověřenou právnickou osobu zapsanou v seznamu subjektů mimosoudního řešení sporů. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenský úřad provádí živnostenskou kontrolu v rámci své působnosti.

9. Komunikace a oznámení

Veškerá vzájemná komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá v českém jazyce prostřednictvím elektronické pošty, telefonu nebo písemně. Oficiální komunikace je zasílána na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Kupující je povinen sledovat svou e-mailovou schránku a odpovídat na dotazy prodávajícího bez zbytečného odkladu. Oznámení zaslaná elektronickou poštou se považují za doručená okamžikem odeslání, pokud nedojde k automatickému odmítnutí nebo vrácení zprávy. Písemná oznámení zaslaná poštou se považují za doručená třetí den po odeslání. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu změnu svých kontaktních údajů bez zbytečného odkladu.

10. Zvláštní ustanovení o produktech

Zboží nabízené v internetovém obchodě jsou výživové doplňky, které nejsou určeny k diagnostice, léčbě, zmírnění ani prevenci jakéhokoliv onemocnění. Informace uvedené na webových stránkách mají pouze informativní charakter a nenahrazují konzultaci s lékařem nebo jiným kvalifikovaným zdravotnickým odborníkem. Před užíváním produktů doporučujeme konzultaci s lékařem, zejména v případě těhotenství, kojení, užívání léků nebo zdravotních problémů. Výživové doplňky nenahrazují pestrou a vyváženou stravu a zdravý životní styl. Uchovávejte mimo dosah dětí. Nepřekračujte doporučené denní dávkování uvedené na obalu produktu.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026 a nahrazují všechny předchozí verze obchodních podmínek. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně změnit nebo doplnit. O změnách bude kupující informován prostřednictvím internetových stránek nebo e-mailem. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy. Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem a ostatními příslušnými právními předpisy České republiky. Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky.

12. Kontaktní údaje

Provozovatelem internetového obchodu je společnost Hyper Advanced s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 124/8, 110 00 Praha 1, Česká republika. Registrační údaje: IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zápis v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, sp. zn. C 12345. Kontaktní údaje pro zákazníky: E-mail: [email protected], Telefon: +420 234 957 861, Reklamace: [email protected], Ochrana údajů: [email protected]. Provozní doba zákaznického servisu: Pondělí až pátek 8:00 - 18:00 hodin, sobota 9:00 - 15:00 hodin. Aktuální verze obchodních podmínek je vždy dostupná na našich internetových stránkách.